Personalisiere deine Marketingkommunikation und Angebote ganz einfach
Nutze die Customer Insights und Targeting-Funktionen von refive, um die Inhalte, Angebote und Produktempfehlungen, die deine Kunden über alle Kanäle erhalten, konsequent zu personalisieren. Verbessere das Einkaufserlebnis, erhöhe die Loyalität und maximiere die Rentabilität.
Wie es funktioniert
Individuelle Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden erfüllen
refive verbindet Kaufdaten (sowohl online als auch offline) mit Kundeninteraktionsdaten, um detaillierte anonyme Kundenprofile zu erstellen.
Nutze diese Kundeneinblicke, um CRM-Kampagnen und -Angebote auf das einzigartige Profil jedes Kunden abzustimmen.
Auf individuelle Bedürfnisse und Vorlieben eingehen, indem Kunden auf der Grundlage von Kriterien angesprochen und segmentiert werden:
- Standort
- Uhrzeit
- Verhalten (z. B. Vielkäufer, Neukunden etc.)
- Kaufhistorie (z. B. zuvor gekaufte Artikel, Warenkorbgröße etc.)
- Interaktionsverlauf (z. B. abgegebenes Feedback, angeklickte Angebote etc.)
Vorteile
Effektives Cross- und Upselling
Markentreue erhöhen
Personalisierte Erlebnisse tragen dazu bei, dass sich Kunden verstanden und angesprochen fühlen, und tragen dazu bei, dass stärkere Beziehungen entstehen und die Markentreue erhöht wird.
Angebote optimieren für eine höhere Rentabilität
Erfolgreiche Personalisierung ist profitabel, da sie ermöglicht, von generellen Preisnachlässen wegzukommen und die Konversionsraten für Cross-Sell- und Upsell-Produktempfehlungen zu verbessern, indem sie deren Relevanz für den Kunden sicherstellt. Personalisiertes Marketing kann den Umsatz um 10 % steigern und einen bis zu 8-fachen ROI für Marketingausgaben erzielen (Quelle: McKinsey).
Warum refive?
Zeige die wichtigsten Empfehlungen und Angebote
Basierend auf der Kaufhistorie oder den Warenkorb-Informationen
Nutze die KI von refive, um personalisierte Produktempfehlungen und dynamische Angebote direkt auf dem digitalen Kassenbon, in-store Touchpoints und in E-Mail-Kampagnen anzuzeigen.
Mit Automatisierungen zum richtigen Zeitpunkt geliefert
Nutze die Automatisierungsfunktionen von refive, um mit Kunden nach dem Kauf zu interagieren, um ihnen ein attraktives Angebot zu empfehlen oder um sie erneut anzusprechen, wenn sie lange nicht mehr in dein Geschäft gekommen sind.
Identifiziere und begeister jeden Kunden mit smarten Kassenbons
Generiere E-Commerce-Level-Einblicke in das Kundenverhalten im Geschäft und stärke die Kundenbindung durch intelligente digitale Kassenbons.
