Seit über 25 Jahren setzen führende internationale Mode- und Kosmetikmarken Retail Pro als ihr bevorzugtes Kassensystem und Retail Management System ein. Refive und Retail Pro sind stolz darauf, heute eine Partnerschaft bekannt zu geben, die den Einzelhändlern von Retail Pro weltweit die Kundenanalyse- und Kundenbindungsfunktionen von Refive zur Verfügung stellt.
„Nach der Pandemie kehren die Kunden in die Geschäfte zurück und erwarten ein digitalisiertes, personalisiertes und vor allem konsistentes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Einzelhändler erkennen diesen Bedarf und suchen nach Lösungen, die ein digitales Erlebnis im Geschäft ermöglichen. Mit Retail Pro arbeiten wir mit einem erfahrenen Partner zusammen, um Händlern diese Möglichkeiten direkt am POS zu bieten“, kommentiert Mitul Jain, CEO von refive.
„Die Herausforderung, vor der Einzelhändler bei der Personalisierung und Synchronisierung von Omnichannel-Erlebnissen stehen, ist der Mangel an Daten über die Kunden in den Geschäften. Refive nutzt den smarten Kassenbon, um Kundendaten und Opt-Ins auf reibungslose und GDPR-konforme Weise zu sammeln. Die in der Retail Pro Software erfassten Informationen aus den Transaktionen in den Filialen werden mit den Kundenidentifikations- und Online-Tracking-Daten von refive zusammengeführt, um eine 360°-Sicht auf das Kundenverhalten über alle Kanäle hinweg zu erhalten“, so Jain. „Mit diesen Erkenntnissen und den automatisierten, KI-gestützten Empfehlungen von refive können Händler ihren Kunden nun personalisierte Angebote, Produkte und Mitteilungen zum richtigen Zeitpunkt anbieten und so die Kundenbindung und den Umsatz steigern.“
„POS-Daten beinhalten die Antworten auf die Fragen, die sich jeder Einzelhändler stellt: Wie können wir unsere Kunden besser ansprechen? Was können wir aus den Blindspots lernen, die uns zurückhalten? Diese Partnerschaft zwischen Retail Pro und refive hilft Einzelhändlern dabei, Erkenntnisse aus ihren Retail Pro Prism POS-Daten zu gewinnen und Maßnahmen zu ergreifen, um Kunden zu ihrem nächsten großartigen Einkaufserlebnis mit Ihrer Marke zu bewegen“, sagt Bevin Manian, Retail Pro International VP EMEAA.
„Einzelhändler, die eine Omnichannel-Engagement-Strategie aufbauen, werden davon profitieren, dass sie die Einkaufsdaten in ihrem Retail Pro Prism POS in Übereinstimmung mit den Online-Aktivitäten ihrer Kunden auswerten können, um besser zu verstehen, wie ihre Kunden ticken – und ihnen dann mit den intelligenten Empfehlungen der refive-Lösung das zu geben, was sie wollen.“
Über Retail Pro
Retail Pro International ist ein weltweit führender Anbieter von Software für das Einzelhandelsmanagement, der für seine umfangreiche Funktionalität, seine multinationalen Fähigkeiten und seine unvergleichliche Flexibilität bekannt ist und von der IHL Group zum besten Kassensystem für den mittelständischen Einzelhandel ernannt wurde. Seit 35 Jahren entwickelt RPI innovative Softwarelösungen für den Einzelhandel, die Einzelhändlern dabei helfen, ihre Geschäftsabläufe zu optimieren und mehr Zeit für das Wesentliche zu haben – die Kundenbindung zu fördern und von den Trends im Einzelhandel zu profitieren. Heute unterstützt die Retail Pro Software Einzelhändler in 130 Ländern bei ihrer Unified-Commerce-Strategie mit umfassenden POS-, Nachschub-, Bestands-, Werbe- und Kundenmanagement-Funktionen, die auf allen mobilen und Desktop-Geräten für Android, IOS und Windows verfügbar sind.
Über refive
refive ist ein führender Anbieter von reibungsloser In-Store-Kundenanalyse und Kundenbindungssoftware für Omnichannel-Händler. Die KI-gestützte Plattform von refive ermöglicht Einzelhändlern die Identifizierung, Ansprache und Bindung von Kunden in der Filiale über smarte digitale Belege und Empfehlungen für Kundenbindungsmaßnahmen. Einzelhandels-, Marketing- und E-Commerce-Teams können damit ihre Umsätze steigern, indem sie die Omnichannel-Kundenreise besser verstehen, die Kundentreue erhöhen und die Customer Lifetime Value steigern.
