Wie man Kundenabwanderung im Einzelhandel misst
Die heutigen Verbraucherinnen und Verbraucher werden bei ihren Einzelhandelsentscheidungen mit einer Fülle von Auswahlmöglichkeiten konfrontiert. Von der Auswahl von Marken und Angeboten bis zur Entscheidung zwischen Online- oder Ladeneinkäufen bietet der Einzelhandelsmarkt mehr Vielfalt als je zuvor. Im Jahr 2023 verzeichneten viele Einzelhändler einen Anstieg der Kundenabwanderung. Dies wurde von einem Bericht von MoEngage hervorgehoben, […]
refive führt neue digitale In-Store Touchpoints für Datenerfassung und Engagement ein
Wir bei refive sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, Einzelhändlern dabei zu helfen, engere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Deshalb freuen wir uns, die Einführung unserer neuen Touchpoints ankündigen zu können. Sie machen es einfach, Kundendaten zu sammeln und personalisierte Erlebnisse im Laden zu schaffen, um Loyalität und Umsatz zu steigern. Wir haben mit […]
Meilenstein: 500.000 gesparte Kassenbons
Es war eine ganz schöne Achterbahnfahrt seit dem Onboarding unseres ersten refive-Kunden, dem Café Hom in Berlin, denn nur Wochen später brach die Pandemie aus und der erste Lockdown trat in Kraft. Dazu kam auch noch die neue Belegpflicht, die Einzelhändler vor unbekannte Herausforderungen stellte. Aber als wir das erste Mal unseren QR-Code gescannt haben […]
Was muss ein Treueprogramm heutzutage können?
Wer kennt es nicht? Hunderte von Stempel-, Mitglieds- und Treuekarten im Portemonnaie. Einige sind schon unlesbar, viele sind nicht auffindbar. Wir sind der Meinung: Das musst du weder deinen Kundinnen und Kunden noch dir selbst antun!
Treueprogramm in Einzelhandel und Gastronomie
Treueprogramme in Einzelhandel und Gastronomie sind weit mehr als nur eine Spielerei. Sie sind handfeste Tools, die die Geschäftsentwicklung positiv beeinflussen können, indem sie die Kundenbindung stärken und Umsätze steigern.
Einzelhandel vs. Onlinehandel
“Einzelhandel vs. Onlinehandel” – Leaf fügt das nächste Kapitel hinzu.
Auch vor der Corona Pandemie sah es für den stationären Einzelhandel nicht unbedingt rosig aus.
Einzelhandel Tipps
Die Einzelhandel Öffnung nach Corona hat begonnen. Wir haben deshalb für euch mit Gesundheitsexperten und Ladeninhabern darüber gesprochen, wie ihr eure Mitarbeiter schützen und gleichzeitig durch ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis das Vertrauen eurer Kunden gewinnen könnt.
