Nahtlose Datenerfassung und Kundenbindung für den stationären Handel
Um deine Marketingstrategien zu verbessern und deine Kunden besser und gezielter ansprechen zu können, musst du sie kennen. Das Problem ist, dass die große Mehrheit der Kunden in den Geschäften anonym bleibt und es schwierig ist, ihre Customer Journeys aufzuzeichnen oder ihre Vorlieben zu verstehen.
refive schafft einen einfachen digitalen Touchpoint im Geschäft und ermöglicht eine reibungslose Datenerfassung und Kundenbindung. Kunden entscheiden, ob sie persönliche Informationen weitergeben möchten, während refive auf der Grundlage ihrer Einkäufe und ihres Verhaltens anonyme Kundenprofile erstellt.
Treffe uns auf der Tech for Retail (Stand Nr. V42) und entdecke neue Lösungen für die Datenerfassung, aussagekräftige Kundeninformationen und bessere Rentabilität.
Treffe refive auf der Tech for Retail
Der einfachste Weg, Kundendaten im Geschäft zu sammeln und zu aktivieren
Erfassung von Kundendaten
refive ermöglicht eine reibungslose Datenerfassung für Kunden und dein Personal. Die Kunden müssen nur einen QR-Code scannen, um auf ihren digitalen Kassenbon zuzugreifen oder sich über Sonderaktionen im Laden zu informieren, während refive ihr Kundenprofil mit Kauf- und Verhaltensdaten erstellt. Du kannst deine Kunden zusätzlich dazu anregen, persönliche Daten zu teilen oder Feedback zu ihren Erfahrungen zu geben.
Kundeneinblicke und KI-Analysen
Mit dem Customer Insights Dashboard von refive erhälst du verwertbare Erkenntnisse. Erstelle aussagekräftige Kundenprofile, entdecke Möglichkeiten zur Maximierung des Kundenwerts und verstehe das Abwanderungsrisiko und seine Ursachen. Neue Erkenntnisse über das Verhalten ermöglicht es, Angebote zu personalisieren, um Kunden besser anzusprechen und zu binden.
Interagiere digital mit deinen Kunden in den Geschäften
Nutze den intelligenten digitalen Kassenbon von refive, um mit deinen Kunden am Point of Sale und auch zu interagieren.
Stärke die Kundenbindung
Identifiziere Neu- und Stammkunden und gebe ihnen einen Grund, nach jedem Kauf wiederzukommen. Mache Gelegenheitskäufer zu Stammkunden und Stammkunden zu deinen größten Fans.
Verstehe und optimiere die Offline-Auswirkung deiner Online-Kampagnen
Wachsende Ausgaben für digitale Werbung, schwierige Offline-Attribution und schwindender ROI der Werbeausgaben? Deine Online-Werbung treibt auch die Umsätze in den Geschäften an. Es ist an der Zeit, dass du diese Effekte zu- und einordnest.
Erfahre, wie führende Unternehmen refive nutzen
Simon Kronseder
Shoepassion
„Mit der refive-Integration sind wir in der Lage, die Offline- mit der Online-Reise unserer Kunden zu verbinden und ein klares Bild von ihrem Verhalten über alle Kanäle hinweg zu erhalten. Dadurch konnten wir nicht nur die Offline-Wirkung unserer Online-Kampagnen messen, sondern auch den Marketing-ROI, den Customer-Lifetime-Value und die Kundenbindung besser einschätzen.“
Identifiziere und begeister jeden Kunden mit smarten Kassenbons
Generiere E-Commerce-Level-Einblicke in das Kundenverhalten im Geschäft und stärke die Kundenbindung durch intelligente digitale Kassenbons.
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