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refive permet aux marketers d’utiliser des tickets dématérialisés et d’autres points de contact intelligents pour collecter des données en magasin. Cette méthode unique permet à chaque commerçant d’offrir une expérience personnalisée en point de vente, et ainsi d’augmenter le taux de rétention, la fréquence d’achat et le panier moyen !
refive crée un simple point de contact numérique en magasin qui facilite l’expérience client et la collecte de données. Décryptez le comportement de vos clients et découvrez leurs attentes afin de pouvoir y répondre de manière personnalisée sur tous les canaux, et améliorez à la fois le rapport avec la marque et le taux de rétention.
Exploitez les outils d’engagement intégrés au ticket électronique pour favoriser l’opt-in marketing, recueillir des commentaires, promouvoir votre programme fidélité ou proposer des offres commerciales personnalisées.
Utilisez refive pour connecter les identités offline et online du client afin d’obtenir une vue unifiée de son comportement d’achat.
Restez en contact avec vos clients grâce à des recommandations et des offres personnalisées, ou ciblez vos acheteurs avec des publicités online pour les inciter à revenir – en ligne ou en magasin.
Le client scanne un code QR pour ouvrir le ticket électronique dans un navigateur mobile. refive l’identifie en tant que nouveau client ou client existant, associe ses achats à un profil anonyme et propose des offres ou du contenu destinés à augmenter sa valeur vie et à encourager un prochain achat.
Le client scanne un code QR pour ouvrir le ticket électronique dans un navigateur mobile. refive l’identifie en tant que nouveau client ou client existant, associe ses achats à un profil anonyme et propose des offres ou du contenu destinés à augmenter sa valeur vie et à encourager un prochain achat.
Exploitez les outils d’engagement intégrés au ticket électronique pour favoriser l’opt-in marketing, recueillir des commentaires, promouvoir votre programme fidélité ou proposer des offres commerciales.
Utilisez refive pour connecter les identités offline et online du client afin d’obtenir une vue unifiée de son comportement d’achat.
Restez en contact avec vos clients grâce à des recommandations et des offres personnalisées, ou ciblez vos acheteurs avec des publicités online pour les inciter à revenir – en ligne ou en magasin.
« Grâce à l’intégration des tickets de caisse dématérialisés de refive, nous pouvons suivre de près le parcours de nos clients en ligne et en magasin afin de mieux comprendre leur comportement sur l’ensemble des canaux. Cela nous permet de mesurer de manière plus précise l’impact de nos campagnes online sur les visites en point de vente, mais aussi le ROI marketing, la valeur vie client et la rétention. »
refive permet de recueillir des données de manière intuitive à la fois pour les clients et vos équipes : plus besoin de télécharger une application, d’utiliser un mode de paiement imposé ou de communiquer des données personnelles. Il suffit pour les clients de scanner un code QR pour consulter leur ticket de caisse électronique ou en savoir plus sur les offres du magasin. Vous avez aussi la possibilité de les inciter à laisser leurs coordonnées ou à donner leur avis sur leur expérience.
Tirez parti d’insights basés sur l’IA grâce au tableau de bord Insights Clients de refive. Établissez des profils détaillés, découvrez des pistes pour optimiser la valeur vie des clients et identifiez le risque d’abandon et ses causes possibles. Personnalisez vos offres afin de mieux cibler et fidéliser chaque client grâce aux données comportementales recueillies.
Utilisez les points de contact phygitaux de refive pour interagir de manière innovante avec vos clients en magasin et après l’achat. Identifiez vos clients nouveaux et récurrents et incitez-les à revenir, afin de transformer vos acheteurs occasionnels en clients réguliers, et vos clients réguliers en véritables ambassadeurs.
Chaque entreprise est unique. Découvrez comment collecter des données client sur votre point de vente et tirer parti de la puissance du digital pour développer votre chiffre d’affaires.
refive permet de recueillir des données client, d’obtenir des avis et de promouvoir votre programme fidélité, mais offre aussi une multitude d’avantages spécifiques à chaque secteur.
Lorsqu'un nouveau client ouvre son ticket de caisse dématérialisé, un profil anonyme est créé dans refive.
Les données d'achat de ce client sont associées à son profil.
Chaque fois que le client clique sur une offre, utilise une remise ou achète à nouveau auprès de votre entreprise, refive intègre ces données comportementales et d'achat à son profil.
Scannez le code QR ci-dessous pour ouvrir un exemple de reçu refive, ou demandez une démo.
Connectez refive à vos logiciels POS, CRM, CDP et tout autre outil marketing pour améliorer l’engagement, personnaliser l’expérience utilisateur et renforcer vos relations client.
Collectez des données sur le comportement client en magasin et améliorez l’engagement digital et la fidélité client grâce aux tickets dématérialisés
