Interagissez digitalement avec vos en magasin clients
Le ticket de caisse dématérialisé de refive vous permet d’interagir facilement avec vos clients à votre point de vente et après l’achat.
Pourquoi refive ?
Comment refive vous aide à communiquer avec les clients
Une technique phygitale
refive connecte votre point de vente physique à votre point de contact numérique en simplifiant l’accès client à vos canaux, offres et services numériques depuis votre magasin. L’expérience client en sera vastement améliorée.
Une approche conviviale
Nous intégrons à l’expérience habituelle de passage en caisse une nouvelle opportunité de mobiliser le client, sans lui demander de remplir de formulaire, de télécharger d’application ni de laisser aucune coordonnée.
Une méthode efficace
Vos employés n’auront plus besoin d’imprimer quoi que ce soit ni de saisir de données à l’ordinateur. Ils pourront mieux communiquer avec les clients et le reçu électronique offre une autre occasion de rester en contact avec eux, ce qui aura pour résultat une plus grande fidélisation sans aucun effort.
Un moment opportun
refive tire parti du bonheur qu’inspire un nouvel achat. C’est le moment idéal pour proposer une inscription à une newsletter, une carte de fidélité ou de laisser un commentaire sur leur expérience client.
Comment ça marche
Comment refive vous aide à fidéliser les clients
Présentez aux clients votre écosystème numérique
Lorsque les clients font leurs achats dans votre magasin de briques et de mortier, il peut être difficile de les convertir en canaux numériques.
Avec refive, les clients disposent d’un point de contact numérique en magasin et, depuis cet endroit, accéder directement à vos applications, services numériques, abonnements, programmes de fidélisation, etc.
Faites revenir les clients avec des promotions
Envoyez à vos clients des promotions, mises à jour et recommandations de produit intelligentes, interactives et amusantes, directement à partir du reçu électronique. Vos clients, amusés et flattés, repasseront sans doute chez vous.
Encouragez les clients à vous laisser un commentaire
Instaurez la confiance et améliorez les relations client en encourageant activement les clients à vous laisser des retours d’expérience concernant le magasin, les employés ou la saison. Répondez aux commentaires négatifs et montrez aux clients que leur opinion vous importe.
Invitez les clients à laisser un avis de produit
Améliorez votre visibilité en ligne grâce à l’accumulation d’avis client positifs. refive encourage automatiquement les clients satisfaits à rédiger un commentaire en ligne.
Proposez des inscriptions marketing
Offrez aux clients la possibilité de recevoir des offres marketing grâce au ticket de caisse dématérialisé. En un seul clic, vos clients peuvent décider de rester en contact avec vous ou non.
Fidélisez comme jamais
Simplifiez l’accès à votre programme de fidélité en l’intégrant simplement à notre reçu intelligent. Configurez un nouveau programme ou connectez votre programme existant à refive.
Facilitez le service après-vente
Donnez à vos clients des informations supplémentaires sur le produit qu’ils viennent d’acheter directement à partir du reçu électronique de refive. Smart Product Assistant.
De grandes entreprises ont adopté les reçus électroniques de refive
Simon Kronseder
Shoepassion
Grâce à l’intégration des reçus électroniques de refive, nous pouvons suivre de près le parcours client en magasin et en ligne afin d’appréhender clairement le comportement client sur tous les canaux. Nous pouvons désormais mieux mesurer en magasin l’impact de nos campagnes marketing en ligne ainsi que le retour sur investissement de la valeur client et la fidélisation client.
Apprenez à connaître et à charmer vos clients
La fidélisation et le comportement client en magasin n’auront plus de secret pour vous grâce aux reçus électroniques intelligents
