Le pouvoir des commentaires en ligne
Vous faites le bonheur de milliers de clients, mais vous n’avez que 50 avis en ligne ? Avec refive, transformez chaque transaction en un avis positif pour que votre entreprise arrive en tête des recherches en ligne. Et tout ça sans même le demander aux clients !
Comment ça marche
Laisser un avis n'a jamais été aussi simple
Quand le client charge un reçu numérique sur son navigateur, il lui est proposé de donner une note à son expérience. Si tout s’est bien passé, il donnera quatre ou cinq étoiles. Dans ce cas, refive lui propose automatiquement de rédiger un commentaire plus détaillé sur GoogleMaps ou TripAdvisor, selon votre préférence.
Supposons qu’ils soient satisfaits et qu’ils laissent entre 4 et 5 étoiles. Dans ce cas, refive leur proposera automatiquement de laisser un avis sur Google Maps ou Tripadvisor, selon ce qui est pertinent pour votre entreprise.
des gens lisent les commentaires d'autres clients avant d'acheter
les entreprises qui ont plus de commentaires que la moyenne génèrent 81 % de chiffre d'affaire annuel en plus
les commentaires déterminent 19 % de la probabilité d'apparaître dans le classement de GoogleMaps
Avantages
Développez votre activité grâce aux avis et commentaires en ligne
Qu’ils aient envie d’un café ou d’une robe de créateur, au jour d’aujourd’hui, tous les clients commencent par lire les commentaires en ligne.
Hissez-vous au sommet des classements
Accumulez les commentaires positifs sur des plates-formes telles que Google Maps afin d’apparaître plus haut dans les résultats de recherche. Un meilleur classement se traduit par plus de visibilité et il sera donc plus probable que les clients décident d’aller chez vous plutôt qu’ailleurs.
Attirez de nouveaux clients
Si vous montez dans les classements, vous attirerez plus de clients qui auront envie d’essayer vos produits. Ces nouveaux clients vont générer des recettes et de nouveaux commentaires qui attireront d’autres nouveaux clients, et ainsi de suite.
Boostez votre présence en ligne
Le classement de votre site web et de vos réseaux sociaux bénéficient aussi des commentaires en lignePlus vous accumulez de notes et de commentairesplus votre présence en ligne montera dans les classements.
Prenez de l'élan
les avis sont maintenantautomatiséune partie de votre processus de paiementFacile à compléter pour vos clients et une tâche de moins pour vos caissiers.
Effectuez un suivi des commentaires
Avec refive, vous savez ce qu’un client donné a acheté et quel commentaire il a laissé ensuite. Servez-vous de ces informations pour remercier les clients ou leur demander comment faire mieux la prochaine fois.
Relancez les clients pour qu'ils vous laissent un avis
Vous étiez très pressé ce jour-là, ou vous devez donner aux clients le temps d’essayer le produit avant de laisser un avis. Nos outils de campagne marketing vous aideront à relancer les clients au bon moment.
Jan
Passenger Coffee, Berlin
« Nous recevons tellement plus d’avis positifs sur Google pour nos restaurants depuis que nous utilisons refive ! Le plus beau, c’est que nous n’avons même pas besoin de les demander ! »
Jan
Passenger Coffee, Berlin
Apprenez à connaître et à charmer vos clients
La fidélisation et le comportement client en magasin n’auront plus de secret pour vous grâce aux reçus électroniques intelligents
