Améliorez votre connaissance du client et augmentez vos ventes
Découvrez enfin les besoins, les goûts et les préférences des clients qui achètent en magasin. refive associe chaque achat à un profil unique, vous permettant de mieux comprendre vos clients en fonction de leur comportement d’achat et de leurs interactions. Utilisez ces données first-party pour améliorer leur engagement.
Pourquoi refive ?
Des données client collectées en toute simplicité
Respect de la vie privée
Les clients n’ont pas besoin de s’inscrire, de partager de nombreuses données sociodémographiques personnelles ou de fournir un double consentement. refive fonctionne en arrière-plan et protège la vie privée des clients tout en vous offrant toutes les données dont vous avez besoin.
Données first-party
Comprenez vos clients en utilisant des données collectées directement lors de leurs visites en point de vente. Pas besoin d’échanges de données, de réseaux sociaux ou de cookies tiers.
Informations directement utilisables
Exploitez les informations alimentées par l’IA de refive pour prendre les bonnes décisions. Des prévisions aux recommandations concrètes, les insights sont intégrés directement à vos systèmes et processus existants.
Avantages
Comprenez, segmentez et (re)convertissez vos clients
Analysez le comportement client sur tous les canaux
Obtenez une vue d’ensemble de l’historique des achats et du comportement client, en ligne et en magasin.
Améliorez vos campagnes marketing
Utilisez les informations fournies par l’IA concernant les préférences des clients en matière de promotions, leur sensibilité au prix ou les produits fréquemment achetés pour mieux segmenter vos clients et cibler vos offres.
Comprenez le score de santé du client
Déterminez qui sont les nouveaux clients, les clients récurrents et les clients à risque sur l’ensemble des canaux grâce à un suivi intégré online et offline. Identifiez le risque d’abandon et ses causes possibles, et prenez des mesures concrètes pour améliorer la rétention.
Augmentez la valeur vie client
Comprenez le véritable potentiel de revenus de chaque client et découvrez comment augmenter leur valeur vie avec des propositions personnalisées et des messages envoyés au bon moment.
Cas d'usage
Des données comportementales au service de vos objectifs
Prix et promotions
Personnalisez les remises et les prix en fonction de la sensibilité des clients au prix et de leurs préférences en matière de produits afin d’augmenter votre volume d’affaires.
Ciblage et rétention
Personnalisez vos messages et vos offres afin de réduire le taux d’abandon et d’augmenter la fréquence d’achat.
Prévision de la demande
Appréhendez mieux la demande pour chaque magasin en agrégeant les données comportementales de tous les clients qui y font leurs achats.
Envie d'offrir à vos clients une expérience personnalisée ?
Collectez des données sur le comportement client en magasin et améliorez l’engagement digital et la fidélité client grâce aux tickets dématérialisés
