1. Contrôleurs

Nous, refive GmbH (ci-après également « refive », « nous »), souhaitons vous informer sur le traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web / application. / refive.io / stammi.de (« site web »).

Si vous avez d’autres questions sur la protection des données en relation avec notre site web ou les services offerts, veuillez contacter l’adresse suivante :

Coordonnées pour l’exercice des droits des personnes concernées :

refive GmbH Angermünder Str. 12 10119 Berlin

2. Portée, finalité et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous collectons et utilisons des informations personnelles directement auprès de nos utilisateurs et d’autres sources (identifiées ci-dessous) dans les situations suivantes :

2.1. Provision of website and log file creation

Lors de la visite de notre site web, le système enregistre automatiquement des données et des informations sur le système informatique de l’utilisateur à chaque fois qu’il accède au site web. Les données suivantes (« informations techniques ») sont enregistrées :

1. Informations sur le type et la version du navigateur utilisé
2. Le système d’exploitation de l’utilisateur
3. Le fournisseur d’accès à Internet de l’utilisateur
4. L’adresse IP de l’utilisateur
5. Date et heure d’accès
6. Sites web à partir desquels le système de l’utilisateur accède à notre site web
7. Sites web auxquels le système de l’utilisateur peut accéder par l’intermédiaire de notre site web

Les données sont également stockées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec d’autres données personnelles de l’utilisateur. Nous collectons et utilisons ces informations techniques à des fins de sécurité (du réseau) (par exemple pour nous défendre contre les cyberattaques), à des fins de marketing et pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs, améliorer continuellement notre site web et permettre l’accès au site web à partir de leurs ordinateurs.

Les données sont stockées dans des fichiers journaux afin d’assurer la fonctionnalité du site web. Les données nous aident également à améliorer le site web et à sécuriser nos systèmes de technologie de l’information. Dans ce contexte, les données ne seront pas exploitées à des fins de marketing. Art. 6 (1) (f) du GDPR constitue la base légale pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux.

2.1.1. Use of cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur web ou par le navigateur web sur le système informatique de l’utilisateur. Lorsqu’un utilisateur accède à un site web, un cookie peut être stocké sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères unique qui permet au navigateur d’être identifié de manière unique lorsque le site web est appelé à nouveau.

Les cookies sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur, qui les transmet à notre site web. Les utilisateurs ont donc un contrôle total sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web. Les cookies précédemment enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour notre site web, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser toutes les fonctions.

2.1.2. tracking tools

Google Analytics (mesure du nombre de visiteurs sur le site) ;

Lien pour plus d’informations :

Segment.io – Service de Data Hub pour l’évaluation statistique du comportement des utilisateurs (site web et app) ;

Lien pour plus d’informations :

Amplitude.com – plateforme comportementale pour l’analyse des produits ;

Lien pour plus d’informations :

Notre intérêt légitime, conformément à l’art. 6 (1) (f) GDPR pour augmenter l’efficacité de notre site web et le marketing (direct) est la base légale pour l’utilisation des outils listés.

2.1.3. Social Media Plugins

Sur notre site web, nous utilisons une « solution en deux clics » pour les plugins de médias sociaux suivants :

• Facebook
• GooglePlus

Avec la solution en deux clics, vos données ne seront sauvegardées qu’après la première activation (approbation) du bouton du plug-in concerné, Art. 6 (1) (a) GDPR. La configuration de base du plugin sur notre site web est basée sur notre intérêt légitime à des fins de marketing, Art. 6 (1) (f) GDPR.

2.2. Use of the services offered on our website and in the app

Nous proposons différents services sur notre site web. À cette fin, nous avons besoin de collecter et de traiter les données personnelles des utilisateurs ou des clients.

2.2.1 Bulletins d’information / Mailjet

Le traitement des données pour l’envoi des lettres d’information ne fait l’objet d’aucun transfert à des tiers. Les données ne seront utilisées que pour l’envoi de la lettre d’information. La base juridique du traitement des données après l’inscription de l’utilisateur à la lettre d’information est le consentement de l’utilisateur. Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.

2.3. Our legitimate interest in processing personal data

Si l’art. 6 (1) (f) GDPR constitue la base juridique du traitement. Outre les finalités susmentionnées, nos intérêts légitimes comprennent : Protéger l’entreprise contre les dommages matériels et immatériels Professionnalisme (de nos produits et services) Optimisation des coûts (contrôle et minimisation)

2.4. Obligation to provide personal data

Les champs à remplir pour exécuter le service demandé sont indiqués en conséquence sur le site web. La saisie est obligatoire en raison d’exigences légales ou contractuelles.

3. Durée du traitement des données

Vos données personnelles seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins indiquées. Dans certaines circonstances, les données personnelles sont conservées pendant la période au cours de laquelle des réclamations peuvent être faites à l’encontre de refive GmbH (délai de prescription légal de trois à trente ans). Les données personnelles sont également conservées dans la mesure où et dans la mesure où refive GmbH est légalement tenue de le faire. Les obligations de preuve et de conservation correspondantes résultent notamment du code du commerce, de la législation fiscale et de la loi sur le blanchiment d’argent. Celles-ci prévoient des périodes de conservation pouvant aller jusqu’à dix ans.

4. Droit d’opposition conformément à l’art. 21 GDPR

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant pour des raisons tenant à votre situation particulière, sur la base de l’article 6, lettre e ou f, paragraphe 1, du RGPD, y compris le profilage fondé sur ces dispositions.

Le responsable du traitement ne traitera plus vos données à caractère personnel, à moins qu’il n’ait des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement soit nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles, y compris le profilage, lorsqu’il est lié à ce marketing direct.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins. Dans le cadre de l’utilisation des services de la société de l’information, nonobstant la directive 2002/58/CE, vous pouvez exercer votre droit d’opposition de manière automatisée avec des spécifications techniques.

5. Divulgation d’informations personnelles à des tiers

Afin de pouvoir vous proposer nos produits et services, sur la base de nos obligations contractuelles ou en fonction de nos intérêts légitimes, nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel à des tiers au sein ou en dehors de refive gmbH. Ces destinataires peuvent être classés comme suit :

refive GmbH

Les données personnelles peuvent être transmises à des pays tiers ou à des organisations internationales. Pour votre protection et celle de vos données personnelles, des mécanismes de protection appropriés pour ces transmissions de données sont prévus conformément aux dispositions légales (en particulier l’utilisation de clauses contractuelles types de l’UE) ou une décision d’adéquation a été émise par la Commission de l’UE (article 45 du GDPR).

Des informations sur les clauses contractuelles types de l’UE sont disponibles à l’adresse suivante :[https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en] Une copie des mesures de sécurité utilisées peut également être demandée à l’adresse suivante : info@refive.io.

Nous sommes également légalement tenus de fournir des données personnelles aux autorités allemandes et internationales. 6 (1) (c) GDPR ainsi que les réglementations et accords locaux et internationaux.

6. Droits des personnes concernées

refive GmbH s’engage à assurer un traitement équitable et transparent des données. Il est donc important pour nous que les personnes concernées puissent non seulement exercer leur droit d’opposition, mais aussi les droits suivants si les exigences légales respectives sont remplies :

• Droit d’accès, Art. 15 GDPR
• Droit de rectification, art. 16 GDPR
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), art. 17 DU RGPD
• Droit à la limitation du traitement, art. 18 GDPR
• Droit à la portabilité des données, art. 20 GDPR

Pour exercer votre droit, veuillez envoyer un courriel à . Afin de traiter votre demande et à des fins d’identification, veuillez noter que nous traitons vos données personnelles conformément à l’art. 6 (1) (c) GDPR. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité de contrôle compétente de refive GmbH est :

Commissaire à la protection des données et à la liberté d’information de Berlin

Friedrichstr. 219 Entrée des visiteurs : Puttkamerstr. 16 – 18 (5ème étage) 10969 Berlin Téléphone : 030 13889-0 030 13889-0 Fax : 030 2155050 Courriel : mailbox@datenschutz-berlin.de

7. Consentement

Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, veuillez noter que vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Si vous avez donné votre consentement sur le site web, veuillez consulter la page où vous avez initialement donné votre consentement ou vous connecter pour retirer votre consentement dans les paramètres.

Si vous avez accepté de recevoir notre lettre d’information, vous pouvez retirer ce consentement en utilisant le lien « se désabonner » dans la lettre d’information. Dans tous les autres cas ou en cas de problèmes liés au retrait de votre consentement sur le site web, vous pouvez contacter .

Veuillez noter que votre consentement ne peut être retiré qu’avec effet pour l’avenir et qu’un tel retrait n’affectera pas la légalité du traitement antérieur. Dans certains cas, malgré votre révocation, nous pouvons être autorisés à continuer à traiter vos données à caractère personnel sur une autre base juridique, par exemple B. pour le traitement d’un contrat.

8. Clause de non-responsabilité et limitations du présent avis de confidentialité

s avis de protection des données ne s’appliquent qu’au traitement des sites web , , . D’autres sites web ne sont pas couverts par le présent avis de confidentialité et leurs propres sites web contiennent des avis de confidentialité spécifiques.

Annexe – Notes sur les plugins de médias sociaux

refive GmbH utilise des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites web tiers après que vous ayez visité notre service. Nous et nos tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos précédentes visites sur notre service.

Google

Le service de remarketing de Google AdWords est fourni par Google Inc. Vous pouvez désactiver Google Analytics for Display Advertising et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page Paramètres des annonces de Google : Google recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur web. Le module complémentaire de navigateur Google Analytics Options permet aux visiteurs d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics. Si l’anonymisation de l’IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur les activités du site et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, consultez le site Web des règles de confidentialité et des conditions d’utilisation de Google :

Facebook

Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc. Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d’intérêt de Facebook en consultant cette page : Suivez les instructions suivantes de Facebook pour vous désabonner des publicités Facebook basées sur les centres d’intérêt : https://www.facebook.com/about/ads/#568137493302217

Facebook adhère aux principes d’autorégulation de la Digital Advertising Alliance pour la publicité comportementale en ligne. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d’autres entreprises participantes par l’intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis l’Alliance de la publicité numérique du Canada au Canada ou se retirer de l’Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en Europe ou les désactiver en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Facebook en matière de protection de la vie privée, consultez la politique de confidentialité de Facebook :

mailjet

Le service de marketing par courrier électronique de Mailjet est fourni par Mailjet GmbH. De plus amples informations sur la solution de marketing par courrier électronique sont disponibles sur cette page : https://www.mailjet.de En vous inscrivant auprès de refive, vous recevrez des informations et une lettre d’information par courrier électronique. Nous utilisons les services de MailJet pour gérer les listes de diffusion et envoyer les lettres d’information. Les abonnés à la lettre d’information collectent l’adresse IP, les courriels que vous ouvrez et les liens sur lesquels vous cliquez dans ces courriels afin que nous puissions mieux recommander et optimiser le contenu. Il est donc important de fournir à MailJet votre adresse électronique, votre prénom et votre nom de famille (si ce dernier est fourni). Le prénom et le nom sont utilisés pour l’adresse personnelle dans le courrier. La déclaration de protection des données de MailJet peut être consultée sous le lien suivant : https://www.mailjet.de/privacy-policy/

segment

Le service Segment Data Hub est fourni par Segment.io, Inc. et mis à disposition. Ce service nous aide à analyser le comportement des utilisateurs, ce qui permet d’améliorer leur expérience. Vous trouverez plus d’informations sur le service Data Hub sur cette page : https://segment.com La politique de confidentialité de Segment peut être consultée sur le lien suivant : https://segment.com/docs/legal/privacy/

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. L’anonymisation de l’adresse IP est activée pour ce site web, ce qui signifie que votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google au sein de l’Union européenne ou dans un autre État partie à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.

Google utilisera ces informations en tant que sous-traitant conformément à l’Art. 28 DS-GVO pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l’activité du site et pour fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet à l’opérateur du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le module d’extension de navigateur disponible. Vous pouvez également installer un cookie de désactivation (opt-out) qui empêchera l’enregistrement de vos données lors de vos futures visites sur ce site Internet.

Remarketing dynamique de Google

Sur ce site, Google Dynamic Remarketing, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google ») recueille et stocke des données à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. À cette fin, des cookies sont utilisés dans le navigateur de l’utilisateur, qui collectent et analysent des données sur le comportement de l’utilisateur. Cette technologie permet aux utilisateurs qui ont déjà visité un site web ou un service en ligne de voir de la publicité ciblée sur d’autres sites web du réseau de partenaires de Google. Les données personnelles enregistrées lors de l’installation du cookie sont stockées et traitées sous forme pseudonymisée.

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas recevoir de publicité ciblée par centres d’intérêt peuvent désactiver l’utilisation de cookies par Google à cette fin en suivant les instructions à l’adresse suivante .

Google Tag Manager

Ce site web utilise également le Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises du site web. Google Tag Manager ne fait que mettre en place des balises – les balises sont des codes utilisés pour mesurer le trafic et le comportement des visiteurs. Les balises proviennent de Google Analytics (voir ci-dessus). Ces balises sont uniquement gérées via Google Tag Manager, aucun cookie n’est installé et aucune donnée personnelle n’est collectée. Si le suivi a été désactivé, cela s’applique également à toutes les balises de suivi gérées avec Google Tag Manager.

Annonces Google

Ce site utilise l’outil « Ads Conversion » de Google pour déterminer quels utilisateurs cliquent sur une annonce placée par Google. Les utilisateurs ne sont pas identifiés par leur nom. Les cookies de conversion sont valables pendant 30 jours. Si l’utilisateur visite certaines pages du site web du client AdWord et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et le client concerné peuvent reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client AdWord reçoit un cookie individuel. Il n’est donc pas possible de suivre les utilisateurs sur les sites web d’autres clients AdWord. Le cookie est utilisé pour créer des statistiques de conversion dans « Google Ads ». Ces statistiques enregistrent le nombre d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une des annonces. En outre, le nombre d’utilisateurs ayant atteint une page cible dotée d’une « balise de conversion » est comptabilisé. Toutefois, les statistiques ne contiennent aucune donnée susceptible d’être utilisée pour identifier des utilisateurs individuels. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies sur le disque dur en sélectionnant « ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de leur navigateur (dans MS Internet Explorer, sous « Extras > options internet > vie privée > Attitude » ; dans Firefox sous « Extras > paramètres > vie privée > Dans ce cas, il est possible que certaines fonctions du site ne soient pas entièrement utilisables. Pour plus d’informations sur la manière dont Google utilise les données de conversion et sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter le site : https://support.google.com/adwords/answer/93148?ctx=tltp http://www.google.de/policies/privacy/

DoubleClick

Ce site utilise le tracker DoubleClick, un service d’analyse fourni par Google. Cette technologie permet de transmettre des informations sur l’utilisation du site web (par exemple l’adresse IP du visiteur du site, les termes de recherche utilisés) afin de placer et d’afficher des publicités basées sur les centres d’intérêt pour les visiteurs de ce site web et d’autres sites. Un numéro d’identification pseudonyme (ID) est attribué à votre navigateur afin de vérifier quelles publicités ont été affichées dans votre navigateur et quelles publicités ont été visualisées. L’utilisation du cookie DoubleClick permet à Google de diffuser des annonces ciblées en fonction des visites précédentes sur ce site ou d’autres sites. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies utilisés dans cet outil en paramétrant leur navigateur en conséquence, en désactivant l’exécution de Java Script dans votre navigateur ou en installant un outil tel que « NoScript ».

Les utilisateurs peuvent également empêcher le traitement des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :

Hotjar

Ce site web utilise Hotjar, un service d’analyse fourni par Hotjar Ltd. (« Hotjar ») ( 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta). La technologie Hotjar est utilisée pour transmettre des informations sur l’utilisation du site web (par exemple, le temps que les utilisateurs passent sur les différentes pages, les liens sur lesquels ils cliquent, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, etc.) ). Ces informations sont utilisées pour adapter l’offre du site web aux réactions des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur le comportement des appareils utilisés (en particulier l’adresse IP de l’appareil (qui n’est enregistrée et stockée que sous forme anonyme), la taille de l’écran, le type d’appareil (identificateurs d’appareil uniques), des informations sur le navigateur utilisé). Hotjar stocke également des informations sur la langue, la localisation (pays uniquement), pour afficher la langue préférée). Hotjar stocke ces informations dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Les informations ne sont pas utilisées pour identifier les utilisateurs individuels ou combinées avec d’autres données sur les utilisateurs individuels. De plus amples informations sont disponibles dans la déclaration de protection des données de Hotjar. Les utilisateurs peuvent désactiver le stockage d’informations sur la visite de Hotjar sur le site web et la mise en place de cookies de suivi Hotjar sur d’autres sites web en cliquant sur ce lien d’exclusion.

Pixels de suivi Facebook

Ce site web utilise le pixel de suivi Facebook, un outil d’analyse fourni par Facebook Ireland Ltd, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande. Ce pixel établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook et transmet l’information selon laquelle vous avez visité notre site web. Facebook attribue cette information à votre compte d’utilisateur personnel Facebook si vous disposez d’un tel compte et que vous y êtes connecté. Si vous n’êtes pas connecté à Facebook lorsque vous visitez notre site web ou si vous n’êtes pas un utilisateur de Facebook, votre visite sur le site web ne sera pas attribuée à un compte d’utilisateur Facebook. Vous pouvez gérer les informations que vous avez partagées dans le cadre de votre utilisation de Facebook via l’outil « Journal d’activité » ou les télécharger via l’outil « Télécharger vos données » de Facebook.

Les utilisateurs peuvent désactiver le suivi via le pixel de suivi de Facebook en cliquant sur ce lien de désactivation. La réactivation est possible via ce lien opt-in.