Fidélisez chaque client grâce à un programme fidélité simple et intuitif
Intégrez au ticket de caisse un programme fidélité dématérialisé connecté à votre boutique en ligne. Attirez de nouveaux membres, améliorez la satisfaction client et boostez votre chiffre d’affaires !
Comment ça marche
La fidélisation en un clic
Votre client ouvre son ticket de caisse électronique
Le système propose au client de s'inscrire au programme de fidélité en un seul clic : plus besoin de carte, d'application ou de formulaire à remplir
Si le client s'inscrit, son ticket de caisse (web ou e-mail) lui indiquera automatiquement quel est son statut et comment obtenir la prochaine récompense
Le client reçoit également par e-mail une carte de fidélité virtuelle et son statut fidélité, sans devoir se connecter à une page web
Quand le client atteint le nombre de points ou de tampons requis, un e-mail automatique l'informe qu'une récompense l'attend en magasin
Bénéfices
Transformez vos clients en fidèles ambassadeurs
Augmentez la valeur vie client
83 % des personnes affirment qu’un programme fidélité les incite à faire des achats régulièrement à la même enseigne (étude Rare Consulting).
Obtenez des paniers plus élevés
Les clients réguliers dépensent 67 % de plus que les nouveaux clients (étude Bain and Co), et la rétention est l’un des moyens les plus efficaces d’augmenter votre chiffre d’affaires.
Réduisez vos coûts d'acquisition
Acquérir de nouveaux clients est coûteux et réduit d’autant vos marges. Faire revenir des clients réguliers est en revanche très peu cher, rendant chaque nouvel achat extrêmement rentable !
Tirez parti du cross-canal
Connectez vos programmes fidélité en ligne et en magasin afin de simplifier la vie de vos clients et de mieux les satisfaire.
Pourquoi refive ?
Un programme fidélité digital simple et efficace grâce au ticket électronique refive
Une inscription en un clic
Vos clients n’ont pas besoin de télécharger une application pour s’inscrire. Il leur suffit de saisir leur adresse e-mail sur leur appareil via le ticket de caisse dématérialisé et d’accepter l’inscription au programme fidélité en cliquant sur un bouton. L’expérience refive est tellement simple que les commerçants observent en moyenne une augmentation de 20 % des adhésions à leur programme fidélité.
Flexible et puissant
Optez pour un système de points ou une carte virtuelle à tamponner, en choisissant l’option qui convient le mieux vos besoins.
Fidélisez sur tous les canaux
Vous vendez aussi en ligne ? Votre programme fidélité in-store est déjà connecté à votre boutique en ligne. Avec une simple adresse e-mail, vos clients accumulent des points, qu’ils achètent en ligne ou en magasin.
Analysez et optimisez
Consultez sur votre tableau de bord commerçant toutes les statistiques relatives à vos clients. Découvrez combien de récompenses n’ont pas été utilisées, quels clients ne sont pas revenus depuis longtemps et bien plus encore. Analysez qui sont vos clients et évaluez l’efficacité de votre programme fidélité, puis affinez-le en testant de nouvelles offres et récompenses.
Installation rapide et simple
Il suffit de quelques clics pour lancer votre programme fidélité, sans que vous ayez besoin d’une application, d’un logiciel spécifique ou de cartes de fidélité physiques
Shivam
Spice Village, Berlin
« Mettre en place un programme fidélité est complexe et coûteux, avec des cartes de fidélité, des machines supplémentaires, etc. Avec refive, nous avons pu mettre en place notre propre solution de fidélisation personnalisée en quelques minutes et nos clients reviennent plus souvent pour recevoir leurs récompenses ! »
Shivam
Spice Village, Berlin
Envie d'offrir à vos clients une expérience personnalisée ?
Collectez des données sur le comportement client en magasin et améliorez l’engagement digital et la fidélité client grâce aux tickets dématérialisés
