Personnalisez facilement vos communications marketing et vos offres
Exploitez les capacités de connaissance et de ciblage de vos clients pour personnaliser de manière cohérente le contenu, les offres et les recommandations de produits sur l’ensemble des canaux. Améliorez leur expérience d’achat, augmentez leur fidélité et maximisez votre rentabilité.
Comment ça marche
Répondre aux besoins et aux préférences individuelles des clients
refive relie les données d’achat (en ligne et hors ligne) aux données d’interaction avec les clients afin de créer des profils de clients anonymes et détaillés.
Utilisez ces informations sur les clients pour contextualiser vos campagnes CRM et vos offres en fonction du profil unique de chaque client.
Répondre aux besoins et préférences individuels en ciblant et en segmentant les clients sur la base des éléments suivants:
- le lieu
- le temps
- Comportement (par exemple, acheteurs fréquents, nouveaux clients, etc.)
- Historique des achats (par exemple, articles achetés précédemment, taille du panier, etc.)
- Historique des interactions (par exemple, commentaires soumis, clics sur les offres, etc.)
Avantages
Vente croisée et incitative efficace
Renforcer la fidélité à la marque
Les expériences personnalisées aident les clients à se sentir compris et concernés, ce qui vous permet d’établir des relations plus solides et d’accroître la fidélité à la marque.
Optimiser les offres pour plus de rentabilité
Une personnalisation réussie est rentable parce qu’elle s’éloigne de l’offre de remises générales. En outre, la personnalisation vous permet d’améliorer les taux de conversion des recommandations de produits de vente croisée et de vente incitative en veillant à ce qu’elles soient pertinentes pour le client. Le marketing personnalisé peut augmenter les ventes de 10 % et multiplier par 8 le retour sur investissement des dépenses de marketing (source : McKinsey).
Pourquoi refive ?
Afficher les recommandations et les offres les plus pertinentes
Sur la base de l'historique des achats ou des informations sur le panier
Tirez parti de l’intelligence artificielle de refive pour afficher des recommandations de produits personnalisées et des offres dynamiques sur le ticket de caisse numérique et dans les campagnes d’e-mailing.
Livré au bon moment grâce à l'automatisation
Utilisez les automatismes de refive pour impliquer les clients dans leur expérience après l’achat. Envoyez-leur une offre attrayante ou réengagez-les lorsqu’ils risquent de se désabonner.
"Apprenez à connaître et à satisfaire vos clients "
La fidélisation et le comportement client en magasin n’auront plus de secret pour vous grâce aux reçus électroniques intelligents
