Capture de données et engagement des clients fluide pour les magasins traditionels
Pour améliorer vos stratégies de marketing et mieux servir vos clients, vous devez les connaître. Le problème est que la grande majorité des clients en magasin restent anonymes et qu’il est difficile de tracer leur parcours ou de découvrir leurs préférences.
refive crée un point de contact numérique simple dans le magasin physique qui permet de capturer des données sans friction et d’engager avec le client. Découvrez les besoins des clients, comprenez leur comportement et répondez par des interactions personnalisées sur tous les canaux afin de renforcer la relation entre le client et la marque, d’accroître la fidélité et la rétention.
Rencontrez-nous au salon Tech for Retail (stand n° V42) et découvrez de nouvelles solutions pour la saisie des données, une connaissance approfondie des clients et une meilleure rentabilité.
Rencontrez refive à la Tech for Retail
Collectez et activez les données client en magasin en un clin d'œil
Collectez les données de chaque client
refive permet une collecte de données fluide et harmonieuse pour les clients comme pour le personnel : plus besoin de télécharger une application, de payer d’une certaine façon ni de remplir des formulaires. Les clients n’ont qu’à scanner un code QR pour ouvrir leur reçu électronique ou recevoir les offres du magasin. Libre à vous d’encourager ensuite les clients à vous donner leurs coordonnées ou à laisser des commentaires.
Données client et intelligence artificielle
Faites bon usage de l’IA grâce au tableau de bord dédié de refive. Dressez des profils clients complets, maximisez la valeur client au moment opportun, comprenez le risque de perte client et ses causes. Décortiquez le comportement client afin de mieux personnaliser les offres et fidéliser chaque client.
Engagez-vous numériquement auprès de vos clients en magasin
Le ticket de caisse dématérialisé de refive vous permet d’interagir facilement avec vos clients à votre point de vente et après achat.
Augmentez la fidélisation des clients
Identifiez les nouveaux clients et les clients réguliers et donnez-leur une raison de revenir après chaque achat. Transformez les acheteurs occasionnels en habitués et les habitués en vos plus grands fans.
Comprenez et optimisez l'impact hors ligne de vos campagnes en ligne
Des dépenses publicitaires numériques en hausse, une attribution hors ligne délicate et un retour sur investissement publicitaire qui s’amenuise ? Vos publicités en ligne génèrent également des revenus dans les magasins, il est temps pour vous de les revendiquer !
De grandes entreprises ont adopté les reçus électroniques de refive
Simon Kronseder
Shoepassion
Grâce à l’intégration des reçus électroniques de refive, nous pouvons suivre de près le parcours client en magasin et en ligne afin d’appréhender clairement le comportement client sur tous les canaux. Nous pouvons désormais mieux mesurer en magasin l’impact de nos campagnes marketing en ligne ainsi que le retour sur investissement de la valeur client et la fidélisation client.
Apprenez à connaître et à charmer vos clients
La fidélisation et le comportement client en magasin n’auront plus de secret pour vous grâce aux reçus électroniques intelligents
Commerçants
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